Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre hôtel Quality à Chambéry recrute un/une réceptionniste polyvalent/e en hôtellerie pour venir renforcer son équipe. Nous recherchons un profil dynamique et volontaire, avec un bon sens du relationnel, afin d'accueillir et orienter notre clientèle internationale. Savoirs-faire : -Maitrise de l'anglais -Bonne élocution -Sens du relation client -Bonne pratique de l'informatique - Utilisation du logiciel Mews souahité -Capacité à gérer les appels téléphoniques -Capacité à élaborer des rapports d'activités -Capacité à s'adapter à la clientèle -Capacité à s'adapter au rythme de travail Savoir-être : -Esprit d'équipe -Disponible -A l'écoute -Réactif -Rigoureux -Capacité organisationnelle -Méthodique -Bonne présentation -Aisance relationnelle -Savoir se mettre en retrait de la clientèle -Diplomatie Missions : Sous l'autorité de notre première de réception, le/a salarié/e devra notamment : - Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle - Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client - Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour - Proposer et vendre les produits - Enregistrer les réservations - Encaisser les facturations de séjour - Effectuer le[...]
